Central de Atendimento

Termos de uso

Como comprar

O e-commerce da Pedal Power foi desenvolvido para que suas compras sejam realizadas de maneira rápida e funcional.

As informações a seguir visam guiar suas compras e tornar essa experiência tão incrível quanto visitar a nossa loja física.

1ª etapa: Escolher o(s) produto(s)

Através da navegação

Clique em “produtos” e então selecione a categoria de seu interesse no menu localizado no topo da página. Em seguida, escolha uma subcategoria do menu e selecione o(s) produto(s) desejado(s).

Através da Busca

Caso você queira algum produto específico basta utilizar a barra de busca, localizada no topo do site e digitar o que procura. Por exemplo: capacete verde.

Os produtos compatíveis com busca serão listados. Feito isso, escolha o(s) produto(s) mais adequados à sua necessidade.

Através da Busca/ Filtros

Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que o resultado da busca seja o mais próximo possível do que você deseja.

Ao encontrá-lo(s), selecione o(s) produto(s).

2ª etapa: Adicionar ao carrinho

Ao escolher o produto, clique em “comprar.

A mercadoria será adicionada ao seu carrinho de compras. Nessa etapa, você definirá questões logísticas e promocionais da compra, tais como:

  • Quantidade de produtos.
  • Acrescentar novos produtos à compra.
  • Excluir produtos.
  • Calcular o custo do frete.
  • Inserir cupons e/ou vales promocionais.

Caso opte por escolher mais produtos, você retornará à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho, basta repetir a etapa anterior.

Dica: para saber o que há no carrinho, clique em “meu carrinho”, localizado no alto da página à direita em todas as sessões.

Calcular o valor do frete:

Na etapa “meu carrinho” você calculará o valor do frete dessa compra.

Para isso, digite o CEP do endereço de entrega no campo “frete” e clique em “calcular”.

Remover produtos do seu carrinho:

A remoção de produtos pode ser feita a qualquer momento. Para isso, acesse “meu carrinho”, visualize os produtos escolhidos e, caso queira, clique em “remover” para que determinado item deixe de fazer parte da sua compra.

3ª etapa: Identificação

Assim que terminar de escolher seus produtos, clique em “finalizar compra”.

Nesse momento, você será direcionado a pagina de identificação. Caso já tenha cadastro, insira seu e-mail e senha para ir à 4ª etapa.

Caso ainda não seja cadastrado, preencha o formulário requerido. Precisamos dessas informações para concluir a venda/compra.

É cadastrado, mas esqueceu a senha? Clique em “esqueceu sua senha?”, localizado abaixo do campo “e-mail” para cadastrar uma nova senha.

Ressaltamos que as informações fornecidas são de uso exclusivo da Pedal Power cujas finalidades são, exclusivamente, analisar pedidos, emitir notas fiscais e contatar o cliente.

Nosso e-commerce possui certificação digital, a qual garante a segurança de todos os envolvidos nas transações on-line, bem como o sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4ª etapa: Endereços

Feita a identificação, confirme o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para isso, escolha o endereço desejado e clique em “usar este endereço”.

Caso queira inserir um novo endereço, preencha o formulário e clique em “salvar e usar este endereço”.

Você também pode editar um endereço já cadastrado ou excluí-lo.

5º etapa: Serviço de entrega

Ao definir o endereço de entrega, você deverá escolher o serviço de entrega.

Avalie o valor e o prazo disponível e opte pelo que melhor atende sua necessidade. Feito isso, clique em “prosseguir”.

Caso queira alterar o endereço de entrega, clique em “alterar endereço de entrega”. Nesse caso, você será direcionado à etapa anterior.

6ª etapa: Pagamento

Nesse momento, você poderá revisar sua compra (produtos escolhidos, valores e endereço de entrega).

Agora, basta definir o plano de pagamento mais viável para você.

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Escolha uma das opções insira os dados do cartão e defina as condições de pagamento que pode ser à vista ou parcelado.

Boleto bancário

Você também tem a opção de gerar um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). As compras no boleto bancário possuem como padrão 3% de desconto. O boleto e o desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido.

Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso esteja tudo correto, clique em “confirmar compra”.

O sistema vai gerar e mostrar na tela o número do seu pedido, juntamente com um resumo da compra.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. A partir desse momento, você será comunicado via e-mail de todo o processo envolvido na compra (confirmação de pagamento, separação de produtos no estoque, envio dos produtos à transportadora e entrega). Essas informações também estarão disponíveis no site da Pedal Power, basta fazer seu login e clicar em “acompanhar pedidos”.

Como navegar no site

Página inicial

Em nossa página inicial, disponibilizamos sugestões de produtos no formato aleatório. Você poderá navegar nas seções “produtos” e “serviços”, ou escolher itens de acordo com seu perfil de uso. Também é possível encontrar itens destaques nos banners, nas seções “liquidação”, “outlet” , “novidades” “destaques”.

Dispomos de navegação por gênero, caso queira filtrar produtos masculinos e femininos. Também é possível encontrar produtos por meio das ferramentas de busca.

Busca

Caso você queira algum produto específico basta utilizar a barra de busca, localizada no topo do site e digitar o que procura.

Filtros

Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que o resultado da busca seja o mais próximo possível do que você deseja.

Categorias

Em cada categoria de produtos, há um descritivo do que você encontrará. Você poderá navegar diretamente pelas “categorias de produtos” localizadas na barra de navegação, no topo da página. Ao acessar uma categoria, o menu de seleção é mais detalhado ainda, distinguindo características como “fabricante”, “tipo de produto”, etc.

Atalhos

No alto da página e no rodapé, você encontra links disponíveis cuja finalidade é otimizar sua experiência no site. Alguns atalhos são:

  • Minha conta: Cadastre-se ou atualize seus dados, como e-mail e endereço de entrega.
  • Meus pedidos: Consulte o andamento do seu pedido, histórico de compra, reimprima seu boleto, entre outras facilidades.
  • Central de atendimento: Esclareça suas dúvidas, obtenha informações sobre o seu pedido e conheça melhor o site.
  • Meu carrinho: Visualize os produtos incluídos no seu carrinho, bem como o valor total e conclua a compra.